Elevate / CLASSUP
מערכת לניהול הכשרות בין חברה שמוכרת קורסים לארגון שרוכש אותם לעובדיו. CLASSUP היא גרסת ההדגמה הציבורית של Elevate.
- לוח לומד - משימות, קרדיטים, תעודה והתראות
פרק 01
01
מה היה צריך לפתור?
המטרה הייתה לרכז במקום אחד את בחירת הקורסים, ההרשמה וההתחשבנות בין שתי חברות, במקום דוחות אקסל, מיילים ושיחות טלפון.
הפעילות של יותר מ-700 עובדים נוהלה עד אז בידי דריה לבדה.
סדרת פגישות ושאלות מול הארגון הרוכש הבהירה את כללי הבחירה, את הזכאויות ואת תהליכי האישור.
הגידול במספר הנרשמים ותדירות השינויים חייבו שירות עצמי שאוכף את הכללים באופן אוטומטי.
בהמשך התברר שחלק מהעובדים זקוקים לליווי רב יותר מהצפוי, בשל היכרות טכנולוגית מוגבלת.
להשלים אפיון שלא היה מגובש בתחילת הדרך, ולהתאים את הממשק לרמת ההיכרות הטכנולוגית של העובדים בפועל.
פרק 02
02
מה נבנה בפועל?
נבנה קטלוג קורסים מותאם למובייל, עם הרשמה, כללים עסקיים ותהליך לאישור חריגים.
בעקבות השימוש נוספו כלי עזרה וערוץ תקשורת ישיר עם דריה מתוך המערכת.
כל עובד זכאי ל-200 קרדיטים בשנה ולעד שני קורסים בהתאם לכללים; קורס יחיד שמחירו עולה על 200 קרדיטים מחייב אישור מנהל.
בסוף כל חודש המערכת מסכמת את הקרדיטים של הקורסים שנפתחו וממירה אותם לשקלים לצורך ההתחשבנות.
פרק 03
03
מי משתמש במערכת?
פרק 04
04
היכולות שמתחברות לתהליך אחד
לוח הזמנים של הפרויקט
2 שלביםשלב 1: מחקר ואפיון
שלב 2: פיתוח
התהליך
כך המערכת עובדת כתהליך אחד
מסכי המערכת
המסכים המרכזיים
8 צילומי מסך שהוכנו לתצוגה ציבורית. בחרו דסקטופ או מובייל, החליקו או המתינו למעבר האוטומטי.
פרק 05
05
הערך העסקי
יותר מ-700 עובדים נרשמים בעצמם מהקטלוג, והמערכת אוכפת את כללי הבחירה (200 קרדיטים ועד שני קורסים), מעבירה חריגים לאישור מנהל ומפיקה דוח התחשבנות חודשי.
סקרים, תעודות ותזכורות יוצאים אוטומטית, ושאלות עובדים נענות בעוזר בינה מלאכותית ובצ׳אט ישיר.
לפי הערכה, זה מחזיר כ-72 ימי עבודה בשנה, בשווי של כ-₪66,000.
המשוב היה חיובי לאחר הוספת כלי העזרה והתקשורת הישירה.
המערכת המקורית בשימוש יותר משנה.
* איך הוערך: כ-48 שעות עבודה ידנית בחודש (הרשמות, שאלות, סגירת חודש, סקרים, תעודות ותזכורות) × 12 חודשים × ₪114 לשעה.
* החישוב אינו מדויק.
שאלות על Elevate / CLASSUP
תשובות ישירות על הבעיה, המערכת וההתאמה האפשרית של פתרון דומה לעסק שלכם.
גם אצלכם יש תהליך שאפשר להפוך למערכת?
לא צריך להגיע עם מפרט טכני. מספיק לספר מה גוזל זמן, איפה מידע הולך לאיבוד ומה הייתם רוצים שיקרה אוטומטית.
