Nanny Now
פלטפורמה שמחברת בין משפחות לבייביסיטריות, ובנויה סביב שאלת האמון: היכרות הדדית ואימות לפני פתיחת שיחה בתשלום.
פרק 01
01
מה היה צריך לפתור?
הרעיון התחיל כאפליקציית בייביסיטר, ובעקבות ניתוח משותף של השוק ושל דרכי החיפוש הקיימות התרחב לפלטפורמה מלאה שמשרתת גם משפחות וגם מטפלות.
מחקר ואפיון מעמיקים שנמשכו כשלושה חודשים: מיפוי פתרונות קיימים, התנהלות של הורים ושל מטפלות, מודל תמחור, תקנון שימוש ושפה עיצובית.
החסם המרכזי הוא אמון.
הורים נאלצו לאסוף ולאמת מידע מפוזר מפייסבוק, מקבוצות וואטסאפ ומהרשת, ולא תמיד הצליחו לגבש תמונה מספקת לפני שהשאירו את ילדיהם עם מטפלת.
למצוא חלופות טכנולוגיות לבניית אמון כשמידע מהרשתות החברתיות כבר אינו זמין, ולעשות זאת בלי לחשוף פרטי אנשי קשר של המשתמשים.
פרק 02
02
מה נבנה בפועל?
סביב החיפוש וההתאמה נבנתה שכבת אמון שלמה: אימות זהות ופרופיל חברתי, שאלות ושיחה עם נועה, ביקורות ותהליך היכרות הדדי.
מאחר שמידע על חברים משותפים בפייסבוק אינו נגיש עוד, פותח איתור קשרים משותפים באמצעות שיתוף זהיר של אנשי קשר, בלי לחשוף אותם.
לפני תשלום ההורה רואה כרטיס בסיסי: אזור, תחומי מומחיות וחוות דעת.
לאחר התאמה הדדית ניתן לבחור בין תשלום לפתיחת שיחה בודדת לבין חבילת גישה לשיחות ולתוספות.
היכולות פעילות במערכת שעלתה לאוויר.
פרק 03
03
מי משתמש במערכת?
פרק 04
04
היכולות שמתחברות לתהליך אחד
לוח הזמנים של הפרויקט
12 שלביםשלב 1: פגישת פתיחה
שלוש עד חמש שעות על החלום.
שלב 2: מחקר שוק
פתרונות קיימים ומתחרים.
שלב 3: מחקר משתמשים
איך הורים ומטפלות מחפשים היום, ואיפה נשבר האמון.
שלב 4: אפיון
תהליכים, הרשאות ומסכים.
שלב 5: תמחור ותקנון
מודל הכנסה ותנאי שימוש.
שלב 6: עיצוב
שפה שמותאמת לקהל.
שלב 7: הנגשה מלאה
לכל הורה ולכל מטפלת.
שלב 8: פיתוח
כמה שיותר אוטומטי.
שלב 9: בדיקות
כל מסלול, בטלפון ובמחשב.
שלב 10: עלייה לאוויר
המערכת חיה.
שלב 11: ליווי ושיפורים
תמיכה אחרי ההשקה.
שלב 12: קבוצת מיקוד
עכשיו: באזור אחד בארץ.
התהליך
כך המערכת עובדת כתהליך אחד
מסכי המערכת
המסכים המרכזיים
20 צילומי מסך שהוכנו לתצוגה ציבורית. בחרו דסקטופ או מובייל, החליקו או המתינו למעבר האוטומטי.
פרק 05
05
הערך העסקי
Nanny Now נבנתה כך שתעבוד לבד.
הבעלים מנהלת אותה לצד עבודה עיקרית, ולכן רוב התהליכים קורים אוטומטית ונשענים על המשתמשים עצמם: הרשמה עצמית של מטפלות, אימות זהות והתאמה הדדית, בקשה לכל המטפלות באזור כשמשמרת מתבטלת, זיהוי ימים עמוסים מראש, וסליקה מובנית לדמי חיבור ולמנוי פרימיום.
התהליך כלל מחקר, אפיון, עיצוב שמותאם לקהל והנגשה מלאה, והמערכת בנויה כך שמנועי חיפוש ומנועי AI ימצאו אותה.
* הפלטפורמה עלתה לאוויר לאחרונה, ולכן עוד אין נתוני שימוש.
שאלות על Nanny Now
תשובות ישירות על הבעיה, המערכת וההתאמה האפשרית של פתרון דומה לעסק שלכם.
גם אצלכם יש תהליך שאפשר להפוך למערכת?
לא צריך להגיע עם מפרט טכני. מספיק לספר מה גוזל זמן, איפה מידע הולך לאיבוד ומה הייתם רוצים שיקרה אוטומטית.
